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분류 : 기능수정  제목: 4월10일문의 아직도 답변 안해주셨네요
글쓴이: 날짜: 2014.05.15. 13:11:37 조회:4195 추천:0 글쓴이IP:59.86.222.215
파일:   ..card.jpg 
기능 및 오류 문의 시에는 아래내용을 반드시 적어주시기 바랍니다.
또한 계정 및 관리자정보가 노출되지 않도록 비공개로 문의해주시기 바랍니다.
도메인 himalayakorea.com
관리자 아이디 gaepin
관리자 비밀번호 1qazx
FTP 주소 
FTP 아이디
FTP 비밀번호 

현재 굿모닝샵 관리자를 사용하고 있습니다.

최근에 굿모닝샵 관리자의 주문관리에서 카드 결제 승인에 문제가 발생하고 있습니다.

고객의 카드 주문은 결재확인이 아닌 미결제로 나와 있어서 배송을 하지 않았고 몇일 후 고객의 항의에 확인을 해보니 이니시스(결제시스템)에서는 정상 승인이 되어 있는 경우가 여러 건 발생하였습니다.

이에 다시 문의드리고 이니시스 담당자의 답변을 함께 보내드리겠습니다.

첨부한  그림 파일을 보시면 김남희 김신애 하경희 모두 승인은 되었지만 결제 확인이 되지 않은 경우입니다.현재 임의로 결제 확인으로 처리하였습니다.

여기서 공통적으로  국민계열카드와 BC카드의 경우이고  빨간색 사격형의 부분을 보면 고객의 주소 이름 전화 번호가 모두블랭크로 되어 있는 특징이 있습니다.

삼성카드나 다른 카드는 고객이름,주소,전화번호가 블랭크로 되어 있어도 정상적으로 굿모닝샵관리자에서 정상적으로 결제 확인이 됩니다.

다시 말씀드리자면 오직 국민 계열 카드와 BC카드 에서 고객이름,주소,전화 번호 의 블랭크로 된 경우만
 
승인이 되었지만 굿모닝샵관리자에서는 카드 미결제로 뜹니다.

이에 이니스에서 문의를 하였고 다음과 같이 답변을 받았고 솔류션 업체에 전달해달라고 하였습니다.

안녕하세요. 이니시스 기술지원 입니다.

유선상으로 안내해 드린 수취인 관련 아래 내용 확인하시어

솔루션 업체측에 전달부탁드립니다.

---------------------------------------------------------------

1. P_RECV_NAME : 수취인 고객 이름

2. P_RECV_TEL : 수취인 연락처

3. P_RECV_MSG : 수취 메시지

4. P_RECV_ADDR : 수취인 주소

5. P_RECV_POSTNUM : 수취인 우편번호 '-' 생략

----------------------------------------------------------------

감사합니다.


여기 까지 진행이 된 상태 입니다.
첨부화일도 참고 해주시고 꼭좀 해결 부탁드립니다.

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80233 에스크로 마크변경요청 예일스포츠2014.05.26. 11:16:514853
80236image_explain re: 수정해 드렸습니다. 솔루션몰2014.05.26. 13:30:083991
80232 관리자모드 문의  박종권2014.05.26. 10:21:094259
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80230 검색창왼쪽 화살위치오류  이학수2014.05.24. 23:52:144502
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80194image_explain re: 문의에 대한 재답변입니다. 솔루션몰2014.05.19. 10:31:023684
80180 우측 레이어 배너 교회 성장 연구소2014.05.15. 10:31:095033
80183image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.05.15. 15:34:233296
80178 관리자페이지 접속 불가 정웅철2014.05.13. 17:48:113858
80179image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.05.13. 19:54:413760
80175 결제버튼 안 나옴 비즈솔2014.05.13. 11:50:403610
80176image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.05.13. 13:24:354020
80173 플래쉬 연동 문의드립니다  이정환2014.05.12. 16:43:403509
80174image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.05.12. 18:13:125472
80171 상단메뉴바 설정 문의 이학수2014.05.12. 14:22:324106
80177image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.05.13. 13:30:533219
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