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분류 : 기능수정  제목: 4월10일문의 아직도 답변 안해주셨네요
글쓴이: 날짜: 2014.05.15. 13:11:37 조회:4184 추천:0 글쓴이IP:59.86.222.215
파일:   ..card.jpg 
기능 및 오류 문의 시에는 아래내용을 반드시 적어주시기 바랍니다.
또한 계정 및 관리자정보가 노출되지 않도록 비공개로 문의해주시기 바랍니다.
도메인 himalayakorea.com
관리자 아이디 gaepin
관리자 비밀번호 1qazx
FTP 주소 
FTP 아이디
FTP 비밀번호 

현재 굿모닝샵 관리자를 사용하고 있습니다.

최근에 굿모닝샵 관리자의 주문관리에서 카드 결제 승인에 문제가 발생하고 있습니다.

고객의 카드 주문은 결재확인이 아닌 미결제로 나와 있어서 배송을 하지 않았고 몇일 후 고객의 항의에 확인을 해보니 이니시스(결제시스템)에서는 정상 승인이 되어 있는 경우가 여러 건 발생하였습니다.

이에 다시 문의드리고 이니시스 담당자의 답변을 함께 보내드리겠습니다.

첨부한  그림 파일을 보시면 김남희 김신애 하경희 모두 승인은 되었지만 결제 확인이 되지 않은 경우입니다.현재 임의로 결제 확인으로 처리하였습니다.

여기서 공통적으로  국민계열카드와 BC카드의 경우이고  빨간색 사격형의 부분을 보면 고객의 주소 이름 전화 번호가 모두블랭크로 되어 있는 특징이 있습니다.

삼성카드나 다른 카드는 고객이름,주소,전화번호가 블랭크로 되어 있어도 정상적으로 굿모닝샵관리자에서 정상적으로 결제 확인이 됩니다.

다시 말씀드리자면 오직 국민 계열 카드와 BC카드 에서 고객이름,주소,전화 번호 의 블랭크로 된 경우만
 
승인이 되었지만 굿모닝샵관리자에서는 카드 미결제로 뜹니다.

이에 이니스에서 문의를 하였고 다음과 같이 답변을 받았고 솔류션 업체에 전달해달라고 하였습니다.

안녕하세요. 이니시스 기술지원 입니다.

유선상으로 안내해 드린 수취인 관련 아래 내용 확인하시어

솔루션 업체측에 전달부탁드립니다.

---------------------------------------------------------------

1. P_RECV_NAME : 수취인 고객 이름

2. P_RECV_TEL : 수취인 연락처

3. P_RECV_MSG : 수취 메시지

4. P_RECV_ADDR : 수취인 주소

5. P_RECV_POSTNUM : 수취인 우편번호 '-' 생략

----------------------------------------------------------------

감사합니다.


여기 까지 진행이 된 상태 입니다.
첨부화일도 참고 해주시고 꼭좀 해결 부탁드립니다.

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82381image_explain re: 기능수정 견적서솔루션몰2017.06.30. 13:42:062450
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82368image_explain re: 메인사이즈  솔루션몰2017.06.21. 13:40:531938
82365 게시판오류 사종은2017.06.20. 11:52:291754
82369image_explain re: 게시판오류 솔루션몰2017.06.21. 15:25:161331
82362 게시판오류  사종은2017.06.17. 21:12:261480
82364image_explain re: 게시판오류 솔루션몰2017.06.19. 10:58:402236
82361 사이트 복원 좀 해주세요 윤명찬2017.06.17. 18:13:301584
82363image_explain re: 사이트 복원 좀 해주세요 솔루션몰2017.06.19. 10:38:451475
82359 메인 상품사이즈가변하질안네요 수지2017.06.15. 00:05:001525
82360image_explain re: 메인 상품사이즈가변하질안네요 솔루션몰2017.06.15. 09:19:071735
82356 카드결재 미결재  송한기2017.06.13. 16:30:181595
82358image_explain re: 카드결재 미결재  솔루션몰2017.06.14. 09:11:431481
82355 카드결재 미결재로 간혹  송한기2017.06.12. 12:59:041538
82357image_explain re: 카드결재 미결재로 간혹  솔루션몰2017.06.14. 09:09:421605
82353 카드결재 미결재로 매번 나와요 송한기2017.06.05. 13:24:532252
82354image_explain re: 카드결재 미결재로 매번 나와요 솔루션몰2017.06.05. 17:19:251783
82351 카드결제-미결제로나옵니다 박종열2017.06.01. 14:46:261862
82352image_explain re: 카드결제-미결제로나옵니다 솔루션몰2017.06.02. 08:56:151879
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82350image_explain re: 도와주세요 솔루션몰2017.05.29. 17:02:371846
82346 카드결재 에러나는 부분 송한기2017.05.26. 12:28:072383
82349image_explain re: 카드결재 에러나는 부분 솔루션몰2017.05.29. 14:31:541843
82343 네이버 검색란에   송한기2017.05.25. 15:53:312211
82344image_explain re: 네이버 검색란에  솔루션몰2017.05.26. 09:04:141418
82342 간혹 카드결재된게 미결재로 나와요  송한기2017.05.25. 15:49:541582
82345image_explain re: 간혹 카드결재된게 미결재로 나와요 솔루션몰2017.05.26. 09:06:431743
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82339image_explain re: 재문의합니다 솔루션몰2017.05.17. 14:19:411629
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82334 솔루션을 재다운로드하려면  박영수2017.05.15. 14:53:561519
82336image_explain re: 솔루션을 재다운로드하려면  솔루션몰2017.05.16. 09:14:481746
82333 목요일에 문의 드렸습니다. 사종은2017.05.15. 12:57:201448
82331 관리자로그인이 안됩니다 페이팍스2017.05.09. 22:42:522008
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82330image_explain re: 인터넷익스플로러 솔루션몰2017.05.03. 18:25:471584
82327 또웹에디터가지원이안돼는데 수지2017.05.02. 17:28:331654
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82321 상품관리 상품등록에서 상품설명과 일정부분에서 이미지 업로드가 안됩니다. (주)레져앤골프2017.04.17. 13:56:072679
82322image_explain re: 상품관리 상품등록에서 상품설명과 일정부분에서 이미지 업로드가 안됩니다. 솔루션몰2017.04.18. 11:02:302269
82314 LG U+ 전자결제서비스 전환부탁드립니다. 늘푸른제주2017.04.05. 12:01:363458
82315image_explain re: LG U+ 전자결제서비스 전환부탁드립니다. 솔루션몰2017.04.07. 09:26:572454
82319image_explain re: re: LG U+ 전자결제서비스 전환부탁드립니다. 늘푸른제주2017.04.08. 10:43:592010
82320image_explain re: re: re: LG U+ 전자결제서비스 전환부탁드립니다. 솔루션몰2017.04.10. 09:32:321929
82313 문의드립니다. 배장업2017.04.05. 11:59:251931
82316image_explain re: 문의드립니다. 솔루션몰2017.04.07. 09:53:431933
82317image_explain re: re: 문의드립니다. 배장업2017.04.07. 10:49:101684
82318image_explain re: re: re: 문의드립니다. 솔루션몰2017.04.07. 12:51:581771
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