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분류 : 기능수정  제목: 4월10일문의 아직도 답변 안해주셨네요
글쓴이: 날짜: 2014.05.15. 13:11:37 조회:4189 추천:0 글쓴이IP:59.86.222.215
파일:   ..card.jpg 
기능 및 오류 문의 시에는 아래내용을 반드시 적어주시기 바랍니다.
또한 계정 및 관리자정보가 노출되지 않도록 비공개로 문의해주시기 바랍니다.
도메인 himalayakorea.com
관리자 아이디 gaepin
관리자 비밀번호 1qazx
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FTP 아이디
FTP 비밀번호 

현재 굿모닝샵 관리자를 사용하고 있습니다.

최근에 굿모닝샵 관리자의 주문관리에서 카드 결제 승인에 문제가 발생하고 있습니다.

고객의 카드 주문은 결재확인이 아닌 미결제로 나와 있어서 배송을 하지 않았고 몇일 후 고객의 항의에 확인을 해보니 이니시스(결제시스템)에서는 정상 승인이 되어 있는 경우가 여러 건 발생하였습니다.

이에 다시 문의드리고 이니시스 담당자의 답변을 함께 보내드리겠습니다.

첨부한  그림 파일을 보시면 김남희 김신애 하경희 모두 승인은 되었지만 결제 확인이 되지 않은 경우입니다.현재 임의로 결제 확인으로 처리하였습니다.

여기서 공통적으로  국민계열카드와 BC카드의 경우이고  빨간색 사격형의 부분을 보면 고객의 주소 이름 전화 번호가 모두블랭크로 되어 있는 특징이 있습니다.

삼성카드나 다른 카드는 고객이름,주소,전화번호가 블랭크로 되어 있어도 정상적으로 굿모닝샵관리자에서 정상적으로 결제 확인이 됩니다.

다시 말씀드리자면 오직 국민 계열 카드와 BC카드 에서 고객이름,주소,전화 번호 의 블랭크로 된 경우만
 
승인이 되었지만 굿모닝샵관리자에서는 카드 미결제로 뜹니다.

이에 이니스에서 문의를 하였고 다음과 같이 답변을 받았고 솔류션 업체에 전달해달라고 하였습니다.

안녕하세요. 이니시스 기술지원 입니다.

유선상으로 안내해 드린 수취인 관련 아래 내용 확인하시어

솔루션 업체측에 전달부탁드립니다.

---------------------------------------------------------------

1. P_RECV_NAME : 수취인 고객 이름

2. P_RECV_TEL : 수취인 연락처

3. P_RECV_MSG : 수취 메시지

4. P_RECV_ADDR : 수취인 주소

5. P_RECV_POSTNUM : 수취인 우편번호 '-' 생략

----------------------------------------------------------------

감사합니다.


여기 까지 진행이 된 상태 입니다.
첨부화일도 참고 해주시고 꼭좀 해결 부탁드립니다.

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79731image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.03.13. 13:37:444299
79721 웹에디터 에러  배장업2014.03.12. 16:05:583399
79723image_explain re: 수정해 드렸습니다. 솔루션몰2014.03.12. 17:05:333348
79720 설문조사. SMS. 에디터 이미지 등 인터마켓2014.03.12. 14:52:544216
79722image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.03.12. 16:34:413633
79725image_explain re: re: 문의에 대한 답변입니다. 인터마켓2014.03.12. 19:31:424181
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79729image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.03.13. 13:21:203356
79716 관리자아이뒤와 비밀번호 최수영2014.03.12. 10:05:595459
79717image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.03.12. 10:46:103325
79715 웹에디터 기능과 메인 부분 등 인터마켓2014.03.11. 18:35:143737
79719image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.03.12. 13:20:193876
79712 문의드립니다 이태선2014.03.11. 16:48:343690
79714image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.03.11. 17:06:423293
79710 웹에디터 기능 인터마켓2014.03.11. 12:12:334001
79713image_explain re: 사이트 및 FTP 정보가 필요합니다. 솔루션몰2014.03.11. 16:54:583418
79709 웹에디터 오류 김경희2014.03.10. 17:39:323689
79711image_explain re: 문의에 대한 답변입니다. 솔루션몰2014.03.11. 14:56:233711
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