전화상담
이메일문의
저작권침해신고
불친절 직원신고
서비스 지연신고
오시는 길
HOME > 고객지원 > 솔루션몰문의     
LIST DETAIL GALLERY VOTE MODIFY DELETE  
분류 : 기능수정  제목: 4월10일문의 아직도 답변 안해주셨네요
글쓴이: 날짜: 2014.05.15. 13:11:37 조회:4187 추천:0 글쓴이IP:59.86.222.215
파일:   ..card.jpg 
기능 및 오류 문의 시에는 아래내용을 반드시 적어주시기 바랍니다.
또한 계정 및 관리자정보가 노출되지 않도록 비공개로 문의해주시기 바랍니다.
도메인 himalayakorea.com
관리자 아이디 gaepin
관리자 비밀번호 1qazx
FTP 주소 
FTP 아이디
FTP 비밀번호 

현재 굿모닝샵 관리자를 사용하고 있습니다.

최근에 굿모닝샵 관리자의 주문관리에서 카드 결제 승인에 문제가 발생하고 있습니다.

고객의 카드 주문은 결재확인이 아닌 미결제로 나와 있어서 배송을 하지 않았고 몇일 후 고객의 항의에 확인을 해보니 이니시스(결제시스템)에서는 정상 승인이 되어 있는 경우가 여러 건 발생하였습니다.

이에 다시 문의드리고 이니시스 담당자의 답변을 함께 보내드리겠습니다.

첨부한  그림 파일을 보시면 김남희 김신애 하경희 모두 승인은 되었지만 결제 확인이 되지 않은 경우입니다.현재 임의로 결제 확인으로 처리하였습니다.

여기서 공통적으로  국민계열카드와 BC카드의 경우이고  빨간색 사격형의 부분을 보면 고객의 주소 이름 전화 번호가 모두블랭크로 되어 있는 특징이 있습니다.

삼성카드나 다른 카드는 고객이름,주소,전화번호가 블랭크로 되어 있어도 정상적으로 굿모닝샵관리자에서 정상적으로 결제 확인이 됩니다.

다시 말씀드리자면 오직 국민 계열 카드와 BC카드 에서 고객이름,주소,전화 번호 의 블랭크로 된 경우만
 
승인이 되었지만 굿모닝샵관리자에서는 카드 미결제로 뜹니다.

이에 이니스에서 문의를 하였고 다음과 같이 답변을 받았고 솔류션 업체에 전달해달라고 하였습니다.

안녕하세요. 이니시스 기술지원 입니다.

유선상으로 안내해 드린 수취인 관련 아래 내용 확인하시어

솔루션 업체측에 전달부탁드립니다.

---------------------------------------------------------------

1. P_RECV_NAME : 수취인 고객 이름

2. P_RECV_TEL : 수취인 연락처

3. P_RECV_MSG : 수취 메시지

4. P_RECV_ADDR : 수취인 주소

5. P_RECV_POSTNUM : 수취인 우편번호 '-' 생략

----------------------------------------------------------------

감사합니다.


여기 까지 진행이 된 상태 입니다.
첨부화일도 참고 해주시고 꼭좀 해결 부탁드립니다.

LIST DETAIL GALLERY VOTE MODIFY DELETE  


 
전체글:79907  방문수:45695572
RELOAD VIEW DEL DETAIL GALLERY
 공지 문의는 「 비공개 」로 하여 주시기 바랍니다.솔루션몰2008.04.23. 21:57:03601954 
80627image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.11. 18:06:034607
80625 도로명주소 김동준2014.08.11. 17:47:504490
80624 압축화일 요청 장순옥2014.08.11. 17:14:484135
80618 상품평 관리시 스팸글 삭제하기  정종민2014.08.11. 15:02:393567
80623image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.11. 16:29:283435
80616 우편번호 업데이트 유영복2014.08.11. 14:05:493940
80620image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.11. 16:09:352747
80615 관리자id,비번 분실했어요 이용순2014.08.11. 13:48:493482
80619image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.11. 15:45:282530
80614 쇼핑몰 오류. 시큐앤티2014.08.08. 12:35:223350
80617image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.11. 15:02:232483
80613 PG연동 황금출2014.08.08. 10:57:254090
80622image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다. 솔루션몰2014.08.11. 16:11:434003
80612 우편번호 업데이트 황금출2014.08.07. 22:00:573849
80621image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.11. 16:11:163087
80609 회원 로그인이 되지 않습니다. 김세준2014.08.07. 10:44:494377
80611image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.07. 13:49:393351
80608 악성사이트 접근차단 발생(긴급!!!) (주)윕스2014.08.07. 09:20:264408
80610image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다.  솔루션몰2014.08.07. 13:37:584210
80606 개인정보취급방침 수정  이정숙2014.08.06. 17:08:194080
80607image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다.  솔루션몰2014.08.07. 08:58:213479
80604 주문에러 이학수2014.08.06. 10:35:404644
80605image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.06. 13:49:094049
80602 왜 제가 질문한 내용이 안보이죠? 퓨티즌2014.08.06. 00:08:325831
80603image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.06. 08:57:323138
80600 주민번호 관련 - 송금완료 박건식2014.08.05. 16:24:494059
80601image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.05. 16:54:063017
80598 당산문구FTP 김태오2014.08.05. 13:23:523855
80599image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.05. 13:27:233367
80596 제로보드 지원 정민혁2014.08.05. 11:02:493744
80597image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.05. 13:00:263612
80593 보안서버 수정부탁드립니다. 김태오2014.08.04. 13:45:533996
80595image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다. 솔루션몰2014.08.05. 08:46:423266
80587 서버이전 요청합니다. 김명한2014.08.04. 10:03:404570
80594image_explain re: 새벽 시간에 작업하여 드리겠습니다. 호스팅 팀2014.08.04. 16:53:314468
80586 모바일결제 유영복2014.08.04. 09:39:323863
80588image_explain re:문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.04. 10:13:183738
80585 관리자 페이지 이미지 업로드 확인  구성학2014.08.01. 18:23:433998
80589image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다.  솔루션몰2014.08.04. 10:45:184132
80584 LG U+ 전자결제 연동모듈 관련 정우진2014.08.01. 17:44:234157
80590image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다. 솔루션몰2014.08.04. 11:08:413268
80583 아이디 비밀번호 찾기 민지선2014.08.01. 17:16:127323
80591image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다.  솔루션몰2014.08.04. 11:20:002740
80581 PG사변경요청 고승기2014.08.01. 13:43:184139
80592image_explain re:문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.08.04. 11:32:043053
80579 LG U+ 서비스연동모듈 관련 2  안용석2014.08.01. 09:42:354871
80580image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다. 솔루션몰2014.08.01. 10:16:033492
80576 이미지 등록시 인터마켓2014.07.31. 19:39:123752
80578image_explain re: 문의에 답변드립니다. 이정2014.07.31. 19:59:093071
80574 회원정보수정 이름도 정정 가능으로 해주세요~~ 민지선2014.07.31. 11:30:444351
80577image_explain re: 문의에 답변드립니다. 이정2014.07.31. 19:47:423081
80582image_explain re: re: 문의에 답변드립니다. 민지선2014.08.01. 17:11:593050
80573 LG U+ 서비스연동모듈 관련 안용석2014.07.31. 09:32:524021
80575image_explain re: 문의에 답변 드립니다. 이정2014.07.31. 19:09:082976
80572 전자결제는 확인되었으나.... 구성학2014.07.30. 18:50:284088
80563 네이버체크아웃시스템연동문의 짐네스트2014.07.29. 16:10:453925
80564image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.29. 20:31:153756
80562 엘지 유플러스 모듈 업그레이드  서연주2014.07.29. 14:52:435530
80565image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.29. 20:36:474418
80561 게시판 데이터가 계속 날라갑니다. 정종민2014.07.29. 09:32:265026
80566image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.29. 20:41:583742
80560 아이디 통합신청, 리셀러 신청, 솔루션 구매 등등 김지현2014.07.28. 13:17:034481
80567image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.29. 20:52:513334
80639image_explain re: re: 문의에 답변드립니다. 퓨티즌2014.08.16. 23:57:013790
80559 주문관리 이학수2014.07.28. 09:09:174110
80568image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.29. 21:14:043117
80558 회원 쿠폰 발행 문의 입니다 인터마켓2014.07.28. 06:55:154094
80569image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.29. 21:18:083181
80557 회원관리가 안됩니다 김기대2014.07.25. 19:07:284668
80570image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.29. 21:25:223256
80556 회원관리기능이 안됩니다 김기대2014.07.25. 19:04:514409
80571image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.29. 21:26:413013
80551 우편번호 업데이트? 최창수2014.07.25. 10:59:355056
80553image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.25. 11:40:013538
80546 상품삭제가 안 됩니다 인터마켓2014.07.25. 07:30:324218
80547image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.25. 09:04:463652
80545 힛트상품 수 수정시 오류 정종민2014.07.24. 19:31:354981
80548image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.25. 10:13:443261
80544 카드기기 수정 에포코리아2014.07.24. 17:23:334403
80549image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.25. 10:14:524035
80543 기능추가 견적부탁합니다. 김태오2014.07.24. 15:19:224487
80550image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.25. 10:36:083157
80542 에스크로 이미지 게시 관련문의  엘에이치코리아2014.07.24. 14:51:043986
80552image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.25. 11:02:273998
80541 접속에러.. 황영준2014.07.24. 12:30:444098
80554image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.25. 11:49:193124
80540 LG유플러스 모듈 바롬넷2014.07.24. 11:39:574518
80555image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.25. 11:50:173170
80539 쇼핑몰에 에러가 납니다!! 김문강2014.07.24. 09:30:194319
80533 LG u+ 건 에포코리아2014.07.23. 14:09:104237
80534image_explain re: 문의에 답변드립니다.  솔루션몰2014.07.23. 21:32:353934
80532 LG U+ 신청건 에포코리아2014.07.23. 14:04:273841
80535image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다. 솔루션몰2014.07.23. 21:34:053636
80531 세금신고서  최창수2014.07.23. 13:38:404212
80536image_explain re: 문의에 답변드립니다. 이정2014.07.23. 21:37:333290
80530 아이디 통합 신청 김지현2014.07.23. 00:51:463974
80529 솔루션 구매 목록  김지현2014.07.23. 00:29:574982
80538image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.23. 21:51:382988
80524 입금했습니다. 조수중2014.07.22. 19:20:515381
80537image_explain re: 문의에 답변드립니다. 이정2014.07.23. 21:39:103418
80523 FTP 수정 송하성2014.07.22. 18:04:224201
80528image_explain re: 확인 부탁 드리겠습니다. 호스팅 팀2014.07.22. 22:43:123908
80518 급)PHP5.3 이상 가능한 솔루션 추천 바랍니다. 서도형2014.07.21. 20:58:034164
80521image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.22. 13:35:192844
80517 windows 8.1에서 기능오류들 구성학2014.07.21. 20:49:334042
80522image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.22. 13:48:092874
80516 주문시 결제금액 이상  이미자닷컴2014.07.21. 18:02:564025
80515 주문시 결제금액 이상  이미자닷컴2014.07.21. 18:02:433428
80512 왜 안열리냐고요?~ 이유나 알고 당하자고요~ 김진2014.07.21. 10:05:314352
80527image_explain re: 80511 번 글에 답변 드렸습니다. 호스팅 팀2014.07.22. 22:22:104122
80511 2~3달에 한 번씩 접속 차단하십니까? 김진2014.07.21. 09:48:004500
80526image_explain re: 안내 드립니다. 호스팅 팀2014.07.22. 22:21:263652
80510 신규할인쿠폰 적용의 오류 김진아2014.07.18. 17:47:524570
80509 양측면 레이어배너 위치와 메인화면 가로비율 정정 민지선2014.07.18. 14:41:014442
80525image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.22. 20:47:223181
80508 아이디비번찾기 김창일2014.07.18. 11:50:514347
80520image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.22. 13:19:533300
80502 re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.18. 08:30:363665
80498 주민번호 삭제 문의 행복가득한몰2014.07.17. 15:27:454832
80499image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.17. 21:54:054165
80497 팝업기능 사이즈설정 문의 라이트컴2014.07.17. 14:18:243987
80496 어제 솔루션 구입했습니다. 서도형2014.07.17. 11:18:565841
80500image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.17. 22:05:093828
80501image_explain re: re: 문의에 답변드립니다. 서도형2014.07.17. 23:02:504323
80506image_explain re: re: re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.18. 09:36:524187
80513image_explain re: re: re: re: 문의에 답변드립니다. 서도형2014.07.21. 11:11:223995
80519image_explain re: re: re: re: re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.22. 13:16:443798
80493 오픈마켓솔루션-커스텀문의 김민정2014.07.16. 12:18:086469
80503image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.18. 08:39:523411
80492 게시판 권한 오류 윤지희2014.07.16. 10:33:084636
80504image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.18. 08:48:563305
80507image_explain re: re: 문의에 답변드립니다. 윤지희2014.07.18. 10:03:482800
80491 팝업창 오류문의 김창일2014.07.16. 09:33:004607
80505image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.18. 09:03:483237
80490 kcp 모듈 추가사항  강민정2014.07.15. 16:45:597242
80489 kcp 모듈 추가사항  강민정2014.07.15. 16:39:163467
80488 디자인 관리 < 레이아웃 3 수정시 누림팜2014.07.15. 15:11:555007
80495image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.16. 21:41:353259
80487 팝업창 추가 에포코리아2014.07.15. 14:49:495117
80494image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다. 솔루션몰2014.07.16. 21:36:253516
80481 배송비 추가적용 오류 이미경2014.07.14. 16:16:344554
80485image_explain re: 배송비 추가적용 오류 솔루션몰2014.07.14. 21:13:154939
80480 보안서버호스팅신청 김태오2014.07.14. 16:16:115143
80483image_explain re: 보안서버호스팅신청 솔루션몰2014.07.14. 20:46:104739
80479 굿모닝샵 신용카드 결제오류건 송인선2014.07.14. 14:52:574529
80486image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다.  솔루션몰2014.07.14. 21:46:433344
80478 e-mail 전송 안되는 증상 (주)윕스2014.07.14. 13:12:294603
80484image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.14. 20:50:262961
80477 최신뉴수 링크 수정을 어디서 해요? 송하성2014.07.14. 09:41:494864
80482image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.07.14. 19:28:293559
RELOAD VIEW DEL DETAIL GALLERY
인터넷 익스플로어 구글 크롬 모질라 파이어폭스
애플 사파리 오페라 넷스케이프
맨위로