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분류 : 기능수정  제목: 4월10일문의 아직도 답변 안해주셨네요
글쓴이: 날짜: 2014.05.15. 13:11:37 조회:4194 추천:0 글쓴이IP:59.86.222.215
파일:   ..card.jpg 
기능 및 오류 문의 시에는 아래내용을 반드시 적어주시기 바랍니다.
또한 계정 및 관리자정보가 노출되지 않도록 비공개로 문의해주시기 바랍니다.
도메인 himalayakorea.com
관리자 아이디 gaepin
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현재 굿모닝샵 관리자를 사용하고 있습니다.

최근에 굿모닝샵 관리자의 주문관리에서 카드 결제 승인에 문제가 발생하고 있습니다.

고객의 카드 주문은 결재확인이 아닌 미결제로 나와 있어서 배송을 하지 않았고 몇일 후 고객의 항의에 확인을 해보니 이니시스(결제시스템)에서는 정상 승인이 되어 있는 경우가 여러 건 발생하였습니다.

이에 다시 문의드리고 이니시스 담당자의 답변을 함께 보내드리겠습니다.

첨부한  그림 파일을 보시면 김남희 김신애 하경희 모두 승인은 되었지만 결제 확인이 되지 않은 경우입니다.현재 임의로 결제 확인으로 처리하였습니다.

여기서 공통적으로  국민계열카드와 BC카드의 경우이고  빨간색 사격형의 부분을 보면 고객의 주소 이름 전화 번호가 모두블랭크로 되어 있는 특징이 있습니다.

삼성카드나 다른 카드는 고객이름,주소,전화번호가 블랭크로 되어 있어도 정상적으로 굿모닝샵관리자에서 정상적으로 결제 확인이 됩니다.

다시 말씀드리자면 오직 국민 계열 카드와 BC카드 에서 고객이름,주소,전화 번호 의 블랭크로 된 경우만
 
승인이 되었지만 굿모닝샵관리자에서는 카드 미결제로 뜹니다.

이에 이니스에서 문의를 하였고 다음과 같이 답변을 받았고 솔류션 업체에 전달해달라고 하였습니다.

안녕하세요. 이니시스 기술지원 입니다.

유선상으로 안내해 드린 수취인 관련 아래 내용 확인하시어

솔루션 업체측에 전달부탁드립니다.

---------------------------------------------------------------

1. P_RECV_NAME : 수취인 고객 이름

2. P_RECV_TEL : 수취인 연락처

3. P_RECV_MSG : 수취 메시지

4. P_RECV_ADDR : 수취인 주소

5. P_RECV_POSTNUM : 수취인 우편번호 '-' 생략

----------------------------------------------------------------

감사합니다.


여기 까지 진행이 된 상태 입니다.
첨부화일도 참고 해주시고 꼭좀 해결 부탁드립니다.

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80980 아래 80955 글에 대하여 추가전달사항 김선민2014.11.05. 20:11:234268
80985image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다. 홈페이지팀2014.11.06. 17:50:254126
80979 카드결재 문제 황영준2014.11.05. 17:31:134544
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80976 팝업 글씨 잘림현상  장성기2014.11.05. 11:38:523854
80978image_explain re:문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.11.05. 16:02:522846
80975 결제창 관련 수정요청합니다! (빠른처리바랍니다!!!)-연락처 남깁니다. 김유승2014.11.05. 11:27:134167
80981image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.11.06. 16:41:153266
80974 홈페이지 장바구니 주문결재시 오류. 급해요 송한기2014.11.05. 11:07:303362
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80947 홈페이지 직접수정 가능여부 두비엔지니어링(주)2014.10.30. 16:49:123877
80965image_explain re: 홈페이지 직접수정 가능여부 홈페이지팀2014.11.03. 18:11:423595
80946 홈페이지 수정가능여부 홍미선2014.10.30. 14:18:563714
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80973image_explain re: 유선상으로 안내해 드렸습니다.  솔루션몰2014.11.04. 15:34:523011
80943 결제모듈 버전업 문의 조민재2014.10.30. 11:53:373564
80942 굿모닝샵 쇼핑몰의 언어셋 설정에 대해서.. 장영미2014.10.30. 10:46:363547
80970image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.11.03. 19:54:162914
80938 상품 주문 목록 정진욱2014.10.29. 16:29:583885
80939image_explain re: 상품 주문 목록 솔루션몰2014.10.29. 17:53:064033
80936 80871 게시물 처리 부탁드립니다 박현웅2014.10.29. 02:14:123324
80935 굿모닝 프로 강경원2014.10.28. 15:52:393568
80940image_explain re: 문의에 답변드립니다. 솔루션몰2014.10.29. 17:58:283425
80934 모듈수정지연이유 이학수2014.10.28. 15:14:293160
80933 에스크로가 안되서 매출이 감소되었어요. 연결점검 속히 부탁합니다. 서연주2014.10.28. 11:45:453606
80932 에스크로가 되야 쇼핑몰이 돌아가는데 아직도 안해주시네요. 서연주2014.10.28. 11:43:453548
80949image_explain re:문의에 답변드립니다. 솔루션2014.10.30. 19:39:583372
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